占い鑑定の種類：タロット占い・占星術・四柱推命・九星気学・ホラリー・手相鑑定・易占い・ヒーリング・セラピー・霊感鑑定・霊視鑑定などをチャットで占います

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公開占いビデオ一覧

Ｑ．個人情報が流出しないか心配ですが大丈夫でしょうか？: 会員様よりお預かりする個人情報に関しましては、当社外への流出がないよう保護させていただいております。
また、占い師さんにも守秘義務を課しておりますので、ご安心ください。
（占い師はお客様が直接伝えたご相談内容以外、お客様のご利用状況やご登録情報を知ることはできません。）
Ｑ．退会したいんだけど・・: サポートセンターまでご連絡下さい。ご本人様確認の上、すみやかに退会処理をさせていただきます。ただし一度ご購入されたポイントは、返金できませんので予めご了承ください。
Ｑ．鑑定にヘッドフォン付マイク、WEBカメラは必要ですか？: ヘッドフォン付マイク、WEBカメラをお持ちでなくても鑑定は可能です。また、ヘッドフォン付マイクはご希望者の方全員にプレゼントしております。
Ｑ．今持っているWEBカメラは使えますか？: はい、お手持ちのWEBカメラをパソコンにセットしていただいてからチャット鑑定を開始すれば、双方向映像をお楽しみいただけます。
その際、「uranaishi.tvのカメラおよびマイクへのアクセスを許可しますか？」という質問ボックスが出てきますので、【許可】を押してご利用ください。
Ｑ．全員にヘッドフォン付マイクプレゼントって本当？: 占い師テレビではお客様により快適で正確な占いをお届けするため、ユーザー登録していただいたお客様でご希望者全員にヘッドフォン付マイクを無料プレゼントしています。
もちろんマイクが無くても文字チャットでご相談をすることはできますが、マイクを使ったほうが時間も短縮でき、より詳しい相談をすることができます。
詳細はログイン後のユーザー専用ページでご案内しておりますので、まずは楽天ログインしてからお進みください。
Ｑ．画像が動かず静止画のままでした、どこか不具合があるんですか？: 占い師さんの回線やパソコン、またはお客様の回線やパソコンのいずれかに不具合が発生いたしますと、動画が停止したり、まったく映らなくなることがございます。
この場合は一度退室いただいて再入室していただくことにより直ることがあります。
占い師さん側のパソコン環境については確認済みですので、それでも同様の現象が発生する場合は、お客様のパソコン環境をご確認ください。推奨するパソコン環境につきましては次の項目をご覧ください。
また当社サポート宛てにお客様のPC環境をお知らせいただくことでより適切なご案内を差し上げることができますので、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ．うちのパソコン古いんだけど、利用に問題は？: 当サイトでは、下記の環境を推奨しております。

Windows
OS WindowsXP (日本語版)以降
CPU Intel Pentium4 1.5GHz以上
メモリ実装512MB以上
ブラウザ　IE6.0以上
内部又は外部スピーカー搭載
通信環境 ADSL1.5Mbps相当以上の速度でインターネットへ接続可能な環境

Mac
OS Mac OS X
CPU PowerPC G3以上
メモリ実装256MB以上
ブラウザ　Firefox最新版
通信環境 ADSL1.5Mbps相当以上の速度でインターネットへ接続可能な環境

上記はあくまでも目安であり、本サービスの確実な動作を保証するものではありません。
また上記以外の環境の方でも、ふだん快適にインターネット接続出来ていれば、問題なくご利用頂ける場合が多いかと存じます。

※チャットで文字入力が出来ないなどの不具合がある場合は、「Flash player」のバージョンをご確認ください。｢Flash player9｣以上が必要です。
バージョンが古い場合はアドビ社のサイトで最新版に更新してご利用ください。

また、Windowsをご利用の場合は定期的にWindowsUpdateを実行して頂くことをお勧めします。
Ｑ．50ptあるのに使えないのですが？: 通常の鑑定料金は公開鑑定1分120pt、非公開鑑定1分160ptが必要ですので、お持ちのポイントがそれ未満の場合はポイントでのご利用は出来ません。カード登録して頂いている場合は後払い決済でご利用いただけますが、カード登録して頂いていない場合はポイントをご購入頂くよう、お願い致します。
Ｑ．どういう占い師さんがいますか？: 占い方法や年齢・性別も様々な占い師さんがおりますので、「占い師さん一覧」でご確認ください。ユーザー登録して頂くと、気になる占い師さんにメールを送ることも出来ます。また、それぞれの占い師さんは登録の際に弊社で審査しており、実績のある占い師さんが揃っております。
Ｑ．公開占いってなに？: お客様が「公開占い」を選ばれた場合は、占い師さんがお客様を占う様子を生放送と録画で他の人も無料で見学することができます。お客様側の映像・音声・チャットは配信されません。占い師さんの映像と音声のみを配信いたします（稀にハウリングにより若干の音漏れが生じる場合がございます）。
また、お客様の個人情報につきましては占い師さんも細心の注意を払いますので、ご安心ください。
見学という仕組みがあることで、自分に合った占い師さんを選びやすくなります。ですから、他の人が公開占いをしてるときにはぜひ見学してみてください。
また公開占いの場合、鑑定ビデオも公開されております。（弊社でチェックした上で公開しております。公開が不適当な場合や10分以内のビデオは公開しておりません。）
「非公開占い」を選ばれた場合は、他の人は見学することができません。
Ｑ．マイビデオってなに？: 占い師テレビでは公開・非公開すべての占いについて鑑定ビデオを40分まで録画しております。非公開鑑定を受けられた場合、お客様専用の画面で鑑定後すぐに見直すことが出来ます。
Ｑ．40分以上の録画はできないのでしょうか？: 申し訳ございませんが、弊社で検証したところ、現在のシステムで40分以上の録画をしようとした場合正常に録画されないケースが大半となってしまうため、鑑定ビデオの録画時間は１回につき40分で制限させて頂いております。ご理解頂ければと存じます。40分以上の録画をご希望の場合はお手数ですが、鑑定時間が40分を過ぎる前に一度その鑑定を中断し、再度同じ占い師に入室なさってください。
Ｑ．鑑定ビデオを保存しておくことはできないでしょうか？: 申し訳ございませんが、弊社のシステムではサーバー容量に限界があるため、10～15日間を過ぎた鑑定ビデオは削除させて頂いております。「リアルプレーヤー」などをご利用いただきますとパソコン内に保存して頂くことは可能かと存じます。
Ｑ．チャットログ（文字）を保存しておくことはできないでしょうか？: 申し訳ございませんが、弊社のシステムではチャットログ（文字）を保存しておりません。保存する方法はこちらでご紹介しております。
Ｑ．鑑定ビデオが見えないのですが？: 鑑定ビデオは、お客様・占い師が利用されているパソコンや回線状況、システムの混雑状況等に左右されやすため、正常に録画されない場合があり、全く保存されないか一部が保存されない場合がありますので、大変申し訳ありませんがご了承ください。また、鑑定を終了する際、「鑑定を終了する」ボタンを押さないと録画保存されない原因となりますので、終了する際は必ず「鑑定を終了する」ボタンを押して頂くようお願い申し上げます。
Ｑ．公開占いのボタンしか出ていないのですが？: 公開鑑定は1分120ptですが非公開鑑定は1分160ptが必要ですので、お持ちのポイントが120～159ptの場合、非公開占いのボタンは表示されません。ポイントを追加購入して頂くよう、お願い致します。
Ｑ．非公開占いのボタンしか出ていないのですが？: 接続環境の問題でお客様の声が漏れてしまう場合など、占い師さん側の事情により公開占いを受け付けていない場合があり、その場合は公開占いのボタンは表示されません。非公開占いをご利用頂くようお願い申し上げます。
Ｑ．占い師からメールの返信がないのですが？: 専用のメールBOXから占い師にメールを送って頂いた場合、占い師には２～３日のうちに返信するようお願いしておりますが、常にインターネット接続しているとは限りませんので、すぐには返信できない場合もございます。また、鑑定中は返信できませんし、待機中であっても他の対応のため返信が遅れる場合もございますので、ご理解頂ければと存じます。
もし長期間返信がないようでしたら弊社で確認致しますので、ログイン後「チャット不具合の連絡フォーム」からご連絡頂くか、support@uranaishi.tvまでご連絡ください。

■注意事項

「占い師TV」は有料コンテンツです。ご利用の都度、表示料金のお支払いが必要となります。　
同じ占いメニューを同じ内容で占う場合でも、その都度料金が発生します。

□ご利用料金□　
・公開占い：1分120pt　
・非公開占い：1分160pt　
※最初の1分は無料です。接続トラブルがあっても安心です。

■利用推奨環境

□Windows　
・OS WindowsXP (日本語版)以降　
・CPU Intel Pentium4 1.5GHz以上　
・メモリ実装512MB以上　
・ブラウザ　IE6.0以上　
・内部又は外部スピーカー搭載　
・通信環境 ADSL1.5Mbps相当以上の速度でインターネットへ接続可能な環境

□Mac　
・OS Mac OS X　
・CPU PowerPC G3以上　
・メモリ実装256MB以上　
・ブラウザ　Firefox最新版　
・通信環境 ADSL1.5Mbps相当以上の速度でインターネットへ接続可能な環境

※JavaScriptの設定をONにしてご利用ください。

※チャットで文字入力が出来ないなどの不具合がある場合は、「Flash player」のバージョンをご確認ください。｢Flash player9｣以上が必要です。バージョンが古い場合はアドビ社のサイトで最新版に更新してご利用ください。